KTV行业 贩卖“体验式”经济

    KTV企业要基业常青就要提供缠绵的品牌黏合力，要提升产品和服务的文化，简而言之，就是提升听觉、视觉和触觉对应的音响、室内装饰和VOD互动界面。而国外兴起的“一站式娱乐综合”或许是KTV未来的赚钱之道。

    11月的一天下午，一群庆生的年轻人准备去KTV唱歌。唱K的地方众多，去哪一家好呢？

    “找能吃免费自助餐的！”“附带烧烤场的也不错啊，愿唱歌就唱歌，不想唱了还能去烧烤场来个小型Party呢。”“我们有十几个人，得找个包房大、有特色的。”“哎呀，关键要看哪一家的音响效果好，还有新歌更换的速度怎样”，“我还想把我的拿手歌录制成磁带，送给今晚的寿星佬当礼物呢”……没错，就像这群年轻人那样，KTV作为一种集唱歌、录音、美食、休闲等十八般武艺于一身的磁场，已经成为珠三角甚至全国人们娱乐生活不可或缺的时髦体验。

     包房→量贩式→一站式娱乐综合？

    上世纪80年代日本的KTV由台湾引入大陆，最初10多年，中国KTV店大都采用包房的经营模式，店里设置最低消费额让客人包房唱歌，当时KTV是有钱阶层的消遣。

    此后，日本“量贩式”KTV概念进入国内，KTV“量贩式”的经营分时段计费，除黄金时段价格偏高，其它时段实行优惠。从那时起，普通人开始成为KTV的目标人群。

    大浪淘沙，竞争进入白热化。“在KTV行业，仅有吸引人去唱歌的好创意是不够的。”罗湖歌舞娱乐业协会会长张效坤说，国外KTV越来越如同一个综合式的体验馆。KTV店有专人现场教唱；在综合房里，朋友聚会既可唱歌、学唱，还能玩游戏；唱歌累了，则可到旁边健身、看电影、购物休闲。

    “一站式综合娱乐”，会是我们KTV的明天吗？

    竞争核心：“体验” 

    中国KTV人在苦苦寻找能够提高行业利润空间的行业文化。作为体验经济的经营实体，星巴克和肯德基是KTV职业经理们经常提及的两个老师，前者的品牌文化塑造和后者的连锁管理理念正是KTV企业持续成长的必经之路。

    作为标准的体验经济的样本，KTV行业正面临更加成熟和细分的消费需求，此时的竞争端看你如何定位KTV：KTV是作为游戏场所+免费的晚餐？还是时尚的翻唱者，消费者情绪宣泄和情感沟通的渠道？又或是有内涵的文化氛围，高尚视听体验+优质服务体验+心理满足体验？

    事实上，真正的KTV文化要提供缠绵的品牌黏合力，需要提升产品和服务的文化。当代最有影响力的设计大师克拉宁一针见血指出，要“从不同的感官体验上去提升正在同质化的KTV消费体验”，简而言之，就是听觉、视觉和触觉对应的音响、室内装饰和VOD互动界面。“体验式经济”概念越来越深地影响KTV行业，企业的竞争核心转向了以服务为重心，以商品为素材，为大众消费者创造出值得回忆的感受。

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