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如何选择一套好的点歌系统

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发表于 2010-7-27 10:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1选择点歌产品的评估标准是:稳定、易用、管理方便、可升级、好维护。
稳定:点歌系统是一个歌厅的摇钱树,如果它出现了问题,不仅仅延误了顾客唱歌的时间,还极大地破坏了唱歌的心情。因此而引发的顾客同KTV经营者之间的争执也屡见不鲜,这对于经营者而言后果颇为严重。点歌系统如果经常死机,不仅会导致顾客不满、营业停滞,还会影响自己的声誉,让众多K歌一族们今后不再光顾,最终出现门可罗雀的局面,所以稳定是选择产品的首要问题。雷石点歌系统服务器都安装了双系统(即系统盘坏了也不影响第二套系统,客户不增加成本),在大项目里,增加一台数据库服务器作为备份,当一台服务器出现故障时,备份服务器会自动地接管它的工作。
易用:主要指点歌软件的易用性,目前市面上的软件点歌基本功能都差不多,选够时需要考察界面美观性、选歌的速度(如有没有二级检索等)、是否具有手写输入、语音点歌、私家歌库、彩信等诸多功能。
管理方便:配套软件(预定、开房、收银、酒水、出品、会员、总经理查询等)的挑选也有学问。好的软件功能全、不出错,基本上囊括了各种需求。
可升级:要看公司的开发实力以及升级软硬件是否收费。雷石点歌系统软件一年免费。机顶盒做为PC的升级版已经考虑到今后的基本的升级能力了。
好维护:目前点歌终端设备有PC和机顶盒两种。如一个40点的项目:PC网管需要2名,而机顶盒只需一人就可以了。PC在一年后维护量更为明显,机顶盒则基本是零维护。
2选择公司,考察公司规模、口碑、售后服务。
公司规模:要看厂家是不是专业做KTV点歌系统,就是说是不是真的做KTV,不会两天就找不到人影,公司要求顾客利益至上,全心全意为用户考虑。雷石公司总部设在北京,随着公司的发展和市场的不断扩大,从2001年开始,先后在全国设有14个办事处或下属分部,拥有覆盖全国的销售和服务网络。
口碑良好:雷石在同行业内有很高的评价,是国内机顶盒点歌系统最好的品牌。
售后服务好:任何一家公司也不能保证自己的产品一点问题也没有,关键是出现了问题后如何去进行服务。这里要建议用户与厂家签订完善的售后服务协议,明确规定厂家对报修的响应速度和解决问题的周期。为客户设身处地去解决每一个问题,是雷石人的服务准则。
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雷石设有多部热线直拨电话,提供7*24小时全天候在线答疑服务,并且此服务终身免费。
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一年内如需现场解决问题的,可免费上门维修。
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雷石全国各办事处均以时间第一为服务原则,总部还配有两台售后服务专用车。
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不定期维护:我们会不定期对系统进行预防性维护,如数据备份、各项硬件检查等,以确保系统更稳定的工作。
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每月固定上门为客户添加新歌。
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公司每两个星期组织一次系统培训,为新客户和新上任的网管进行系统维护的培训。

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发表于 2010-7-31 10:12 | 显示全部楼层
谢谢分享 学习一下

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发表于 2011-2-18 17:44 | 显示全部楼层
来学习一下,正好单位今年要换一套歌库vod系统。

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发表于 2011-2-18 17:44 | 显示全部楼层
来学习一下,正好单位今年要换一套歌库vod系统。

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发表于 2013-1-6 18:02 | 显示全部楼层
学习学习再学习,谢谢版主
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