尽量不用EMS，还不送货上门。（邮局每次都承诺送到收件人手里的），我的快件时4月22日寄得。当时问邮政工作人员，最晚几天能到。工作人员说要是送到村里得3到4天。我又一次相信他们了。今天28日，家人没有收到快件。接到电话说要去取。而他们不往下送，打电话让收件人带着身份证去邮局取，邮政人员态度极其恶劣，前年中秋前往家里寄了盒月饼，当时邮政人员告诉我最多5天可以送到村。我相信了。光运费就96元，当时觉得贵就贵点吧。家里人中秋能吃到我寄得月饼，心里还是很开心的，寄了也没有告诉家人，想给他们一个惊喜。而且可能因为太忙了。忘记问月饼的事情。家里人也没有提，都过去15天了。我问妈妈。我寄得月饼味道怎么样。妈妈说。什么月饼啊。没有收到啊。当时那种心情真难受。去邮局查。邮局说当地邮局没有送，怎么会有这么长时间呢？？？最后家里人去邮局取回去的，这EMS太过份了。就算我寄回去过中秋放假了。那他们上班第一时间应该送啊。就是不送，也应该打个电话让家里人去取啊。用什么快递都比EMS好，EMS贵，态度不好，丢了东西不赔偿，什么都不好，就没好的地方

虽然有投诉这一项。打电话问了无数次，只回复我让我填查单，查单填了1个多月也没反应，我要投诉，结果告诉我，我不能投诉，因为查单没给我回复，天哪，要是查单一直不给我回复，我就要在这干等着，什么都做不了，这讲道理嘛？做错事，连投诉的权利都没有，今天我又打了10多块钱电话费，没有投诉成功，这是为什么呢？一层一层的推。好像都互相“包庇”着一样！！！

钱都是小事，态度，心情问题
严重鄙视这些大的垄断性的国企，不负责，没道德，仗着自己权大气大欺负人