IBM公司在2010年Lotusphere年会上,发布了系列全新统一通信和协作工具(UC2)。这些产品具有在线会议和扩展音视频整合功能,可帮助用户更加便捷、经济地建立联系。
业已上市的Sametime 8.5带来全新在线会议体验,用户可以查看他们的综合日程表,并且只要单击鼠标即可发起或加入会议。用户可以方便地邀请他人参加会议,只需将即时消息通讯录列表中的姓名拖曳到会议中即可。用户亦可单击接受会议邀请,并通过拖放功能上传会议材料。 全球领先企业参加了Sametime 8.5程序beta版本的测试,检验了的其全新功能并计划在2010年进行部署。创新型企业如Asia Paints、Colgate-Palmolive、Pepco Holdings, Inc.、Prudential Financial, Inc.、PSA Peugeot Citroen和Sandvik都看中了Sametime 8.5提供的便捷和低成本效益。 “多年来,我们一直使用Sametime帮助世界各地的员工通过实时统一的通信平台进行联络和协作,”来自Merck的表示,“我们将在2010年第二季度部署Sametime 8.5,这样就可以在计划中的内外部伙伴培训活动中降低差旅支出。这一更新意义重大,它为我们提供了更为简化的功能,帮助我们提升了会议使用率,并通过连接我们的Polycom视频会议系统打造更加完美的协作。” Sametime的最新版本提供随时响应、更少预约的会议体验,会议有密码保护,随时备用,因此可以即时启动在线会议。会议记录、演示和其他文档可以存储在个人定制的会议室中以备未来使用。此外,基于标准的音视频整合允许与现有音视频会议系统实现互操作,从而提高其使用率。 同时,Sametime现在还提供全新的零下载互联网客户端,该客户端采用全新Web 2.0工具包构建,可以允许企业可以更加方便地将Sametime功能内嵌在其自有的应用和网站上。例如,企业现在可以将在线提示、即时消息和点击呼叫功能嵌入网站,这样客户就能够在公司网站上通过点击开始对话或提问。这一功能帮助企业减少免费客户服务热线的费用并改善用户服务。零下载互联网客户端也将使得外部用户参加会议变得易如反掌。 Sametime的新版本提供扩展的移动性设备支持,包括一个全新的基于浏览器的Apple iPhone聊天客户端,同时支持Blackberry Storm,还有一个改进的Microsoft Windows Mobile设备移动客户端。 客户忠诚度和创新大幅提升IBM UC2的使用性 Sametime最早在1998年推出,目前已经取得了稳步增长的装机数量,在全球范围内拥有超过1万个单台计算机许可、专门使用Sametime达五年以上的用户共有一百多家,其中包括:Colgate-Palmolive、Verizon、PSA Peugeot Citroen、ADP、Prudential Financial, Inc.、Southern California Edison和HSBC。 自2009年7月上市以来,Lotus Sametime Unified Telephony(SUT)已经被许多客户率先采用。SUT帮助用户管理来自Lotus Sametime内部的电话呼叫,让用户可以将呼叫转接到不同设备上,并根据他们的在线与否和所在地状况设定处理呼叫的规则。选择将SUT作为其UC2战略关键组成部分的用户包括GEA Niro和PSA Peugeot Citroen。 |
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